Reparatur-Ratgeber: Was tun, wenn ein Gerät streikt?
Das Handy lädt nicht, die Waschmaschine streikt oder plötzlich erscheint ein Fehlercode? Unsere Ratgeber helfen Ihnen, das Problem einzuordnen, gefahrlose Prüfungen selbst vorzunehmen und zu erkennen, wann das Gerät besser in die Werkstatt gehört.
Wobei können wir Ihnen helfen?
Wählen Sie einfach die passende Gerätegruppe. Dort finden Sie typische Fehler, mögliche Ursachen und Hinweise, die Ihnen bei der nächsten Entscheidung wirklich weiterhelfen.
iPhone & iPad
Der Akku ist schnell leer, das Display bleibt schwarz oder das iPhone hängt am Apple-Logo? Hier erfahren Sie, was dahinterstecken kann und welche einfachen Prüfungen noch gefahrlos möglich sind.
Zu den iPhone- und iPad-RatgebernErst verstehen, dann entscheiden
Nicht jedes Problem braucht sofort eine Reparatur. Deshalb beginnen unsere Ratgeber mit einfachen, sicheren Prüfungen. Erst danach geht es um die Frage, ob Sie selbst weiterkommen oder eine Werkstatt das Gerät ansehen sollte.
Problem genau ansehen
Was macht das Gerät noch – und was nicht mehr? Schon kleine Beobachtungen können bei der Fehlersuche helfen.
Mögliche Ursache finden
Wir erklären die häufigsten Gründe in normaler Sprache und zeigen, was bei Ihrem Fehlerbild wahrscheinlich ist.
Gefahrlos selbst prüfen
Sie bekommen nur Schritte, die ohne Öffnen des Geräts und ohne unnötiges Risiko möglich sind.
Sinnvoll weitergehen
Am Ende wissen Sie besser, ob eine kleine Maßnahme genügt oder eine fachliche Prüfung ratsam ist.
Diese Probleme suchen Kunden besonders häufig
Kommt Ihnen eines der Fehlerbilder bekannt vor? Dann können Sie direkt mit dem passenden Ratgeber starten.
iPhone lädt nicht
Liegt es am Kabel, an der Ladebuchse oder am Akku? So prüfen Sie die naheliegenden Ursachen der Reihe nach.
Ratgeber lesenSamsung meldet „Feuchtigkeit erkannt“
Was die Warnung bedeutet, was Sie auf keinen Fall tun sollten und wann die Ladebuchse geprüft werden muss.
Ratgeber lesenHandy an, Display bleibt schwarz
Das Smartphone klingelt oder vibriert, zeigt aber kein Bild. Diese Ursachen kommen dafür infrage.
Ratgeber lesen
Noch Fragen?
Hier finden Sie kurze, ehrliche Antworten zur Selbsthilfe und zur Reparatur in unserer Werkstatt.
Was finde ich in den Reparatur-Ratgebern?
Sie erfahren, was hinter einem Fehler stecken kann, welche Prüfungen noch sicher möglich sind und ab wann Sie das Gerät besser nicht weiter benutzen sollten. Grundlage sind typische Fälle, die uns im Werkstattalltag begegnen.
Wann sollte ich das Gerät nicht mehr selbst prüfen?
Stoppen Sie bei einem aufgeblähten Akku, Brandgeruch, ungewöhnlich starker Hitze, Flüssigkeit im Gerät, sichtbaren Stromschäden oder einer beschädigten Netzleitung. Trennen Sie das Gerät nur dann vom Strom, wenn das gefahrlos möglich ist, und lassen Sie es fachlich prüfen.
Muss ich für eine Reparatur nach Uetersen kommen?
Nein. Wenn Sie aus Uetersen, Tornesch, Pinneberg, Elmshorn, Wedel oder dem Kreis Pinneberg kommen, können Sie Ihr Gerät persönlich abgeben. Viele kleinere Geräte nehmen wir außerdem per Versand aus ganz Deutschland an.
Ihr Fehlerbild ist nicht dabei?
Schreiben Sie uns, um welches Gerät und Modell es geht und was genau passiert. Wir schauen uns Ihre Beschreibung an und sagen Ihnen ehrlich, welcher nächste Schritt sinnvoll ist.