Professioneller Elektronik-Arbeitsplatz von Service Partner Poikat mit geöffnetem Smartphone, Mikroskop und Präzisionswerkzeug

Kontakt & Reparaturanfrage

Beschreiben Sie kurz Ihr Gerät und den Fehler. Wir melden uns mit dem nächsten sinnvollen Schritt – persönlich aus unserer Meisterwerkstatt in Uetersen.

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Nennen Sie uns Gerät, Hersteller, Modell und den Fehler. So können wir prüfen, ob eine Reparatur, Diagnose oder persönliche Rückfrage sinnvoll ist.

Bei einer Weiterleitung aus dem Reparaturfinder sind Betreff und Nachricht bereits für Sie ausgefüllt.

    Gerät abgeben oder einsenden

    Geeignete Geräte können Sie persönlich in Uetersen abgeben oder nach Absprache sicher per DHL einsenden.

    Persönlich vorbeibringen

    Bringen Sie Ihr Gerät während unserer Öffnungszeiten direkt in die Werkstatt. Ein Termin ist für die Annahme meistens nicht erforderlich.

    Service Partner Poikat
    Jahnstr. 7
    25436 Uetersen

    Per DHL einsenden

    Verpacken Sie das Gerät sicher und legen Sie Bestell- oder Kontaktdaten sowie eine kurze Fehlerbeschreibung bei.

    Service Partner Poikat
    DHL Postfiliale 486
    Postnummer 811628174
    25436 Uetersen

    Bitte keine Hermes-Sendung an diese DHL-Annahmestelle schicken.

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    Häufige Fragen zur Reparaturanfrage

    Die wichtigsten Antworten zu Kontakt, Abgabe, Versand und Diagnose.

    Wann erhalte ich eine Antwort?
    Wir bearbeiten Anfragen während unserer Öffnungszeiten so schnell wie möglich. Wenn Ersatzteilpreis oder Gerätevariante geprüft werden müssen, kann die genaue Auskunft etwas länger dauern.
    Welche Angaben benötigen Sie?
    Hilfreich sind Gerätetyp, Hersteller, genaue Modellbezeichnung und eine kurze Fehlerbeschreibung. Bei sichtbaren Schäden können Sie zusätzlich Fotos per E-Mail oder WhatsApp senden.
    Kann ich mein Gerät einsenden?
    Ja, geeignete Geräte können nach Absprache per DHL eingesendet werden. Bitte verpacken Sie das Gerät sicher und legen Sie Kontaktdaten sowie eine Fehlerbeschreibung bei. Hermes stellt nicht an unsere DHL-Annahmestelle zu.
    Muss ich vorab einen Termin vereinbaren?
    Für die Geräteannahme in Uetersen ist meistens kein Termin nötig. Bei Vor-Ort-Service, großen Geräten oder einer zeitkritischen Reparatur empfehlen wir eine kurze vorherige Abstimmung.
    Was kostet eine Diagnose?
    Die Diagnosekosten richten sich nach Gerät und Prüfaufwand. Wir informieren Sie transparent über die Kosten, bevor eine kostenpflichtige Prüfung oder Reparatur beginnt.

    Noch Fragen? Wir sind für Sie da.

    Wählen Sie den Kontaktweg, der für Sie am einfachsten ist.

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